Сучасні тенденції розвитку індустрії краси

На кафедрі фешн-бізнесу відбувся майстер-клас у форматі онлайн дизайнера зачісок міжнародного класу, бренд-технолога, учасника команди стилістів на Ukrainian Fashion Week 2016, 2017, 2018, переможця конкурсу «Кубок Києва» та конкурсу «Зірка Estel 2018» Ігоря Браїлка.

Майстер поінформував молодь фешн-бізнесу про сучасні тенденції розвитку в індустрії краси.

«Світ моди стрімко розвивається. З’являються нові технології, які відкривають дизайнерам необмежені можливості для створення своїх колекцій та змінюють звичне уявлення про одяг і взуття. Віртуальна примірка, кросівки, керовані за допомогою смартфону, LED-технології, «розумний» одяг, діджитал сукні та вбрання, яких неможливо торкнутися – це сучасна мода.

Відповідно, індустрія краси вдосконалюється та модернізується. До індустрії краси відносять усі засоби догляду за шкірою і волоссям, косметичні продукти, перукарські послуги, нігтьовий сервіс тощо», – зазначив Ігор.

Розповідаючи про те, як можна розвивати індустрію краси, спікер розглянув 10 актуальних діджитал-трендів.

• Екологічність

Із кожним роком все більше людей цікавляться питаннями екології, і пандемія зіграла в цьому не останню роль.

Одним з найяскравіших прикладів екологічного бренду сьогодні є Garnier. Ідея екологічності закладена в основу його маркетингової стратегії.

Йде стрімкий розвиток компаній, які виробляють продукти для б’юті-індустрії, що максимально будуть зберігати навколишнє середовище. Це один із найважливіших факторів, на які звертають увагу споживачі.

• Використання AR/VR

Тестування косметичних товарів за допомогою інноваційних технологій. Фахівець навів приклади, де одними з перших на такий крок наважився бренд Smashbox. Компанія пропонувала своїм клієнтам «примірку» макіяжу за допомогою AR. Технологія відстежувала патерни руху очей, щоб оцінити реакцію споживача на продукт. В результаті загальна кількість конверсій збільшилась на 27%. А компанія Garnier впровадила Garnier Color Match – віртуальний інструмент для підбору різного кольору волосся, щоб поліпшити купівельний досвід.

• Інклюзивність

«Краса – для всіх!» – ключове гасло інклюзивності як тренда в б’юті-індустрії і за сумісництвом місія американського косметичного бренду Fenty Beauty, який створила співачка Ріанна. Аби люди розуміли, що вони можуть мати гарний вигляд навіть зі своїми особливостями.

• Використання мобільних додатків

За словами І. Браїлка, косметичні бренди почали заявляти про себе й через мобільні додатки. Це ще один канал входу для споживача, можливість його утримання і поліпшення користувацького досвіду.

Компанії в б’юті-індустрії створюють додатки з усією наявною інформацією про них, надаючи можливість людям зробити замовлення, отримати знижку, побачити додаткові пропозиції. Це впливає на впізнаваність і зацікавленість брендом, покращує ведення бізнесу.

• YouTube та відеоконтент

Відео про макіяж, зачіски набирають велику кількість переглядів.

ТікТок також зараз є дуже популярною платформою, яка збирає багато переглядів коротких роликів про красу, б’юті-новинки та лайфхаки.

• Influence-маркетинг

Ігор стверджує, що сила впливу в індустрії краси значно більша, ніж в будь-якій іншій сфері. Завдяки правильному інфлюенс-меркетингу Кайлі Дженнер в свої 19 років стала наймолодшою мільярдеркою, побудувавши особисту імперію у вигляді Kylie Cosmetics. Основним тригером до покупки бренду клієнтами є багатомільйонний Інстаграм-акаунт власниці.

Тому брендам варто звертати увагу на те, хто представляє їх продукт в онлайн-просторі. Це на 100% повинна бути людина, яка в злагоді з місією бренду і може щиро транслювати її своїй аудиторії.

• Нетрадиційні бізнес-моделі

Традиційною бізнес-моделлю у сфері продажу є покупка товарів в офлайн-точках. Але сучасні бренди навчились доставляти продукт споживачеві більш ефективно – у вигляді б’юті-боксів за підпискою. Очікується, що така модель продажів тільки зростатиме в майбутньому. Це дозволить брендам і далі розширювати і персоналізувати пропозиції для клієнтів, а також використовувати зворотний зв’язок для поліпшення й оптимізації своїх стратегій.

• Покращення користувацького досвіду

Чим більше персоналізованих маркетингових повідомлень буде транслювати сайт, тим більше зацікавленим і лояльним буде покупець.

• Соціальна активність

Косметичні товари, як заявляє експерт, складають другу за величиною категорію продуктів для взаємодії в Інстаграм, Твітер і Фейсбук. У даний час більше половини користувачів інтернету в США вже купували DTC (Direct-To-Consumer – сучасний спосіб управління продажами та клієнтським досвідом, коли бренд взаємодіє з покупцем безпосередньо на онлайн-майданчиках) бренди засобів особистої гігієни і косметики в минулому.

• SEO

Технологія, яка допомагає провести аудит інших компаній.

SEO як інструмент інтернет-маркетингу з правильно обраною стратегією дозволяє доставити ваш контент цільовій аудиторії, що в результаті приносить прибуток.

А сам процес пошукової оптимізації магазину косметики складається з таких етапів:

• SEO-аудит для перевірки технічної інфраструктури сайту і можливостей для збільшення його видимості в пошуку
• Технічна оптимізація
• Дослідження ключових слів
• Розробка контент-стратегії
• Дослідження зворотних посилань і розробка посилальної стратегії для підвищення авторитету домену.